Termes et conditions

Termes et Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 19 Mai 2025

Bienvenue sur phytobenin.com, site officiel de Phyto Bénin, une marque de Phyto Santé Guérison, entreprise spécialisée dans les produits naturels à base de plantes médicinales.

Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant d'utiliser notre site ou d'acheter nos produits. En accédant à notre site, vous acceptez de vous conformer aux conditions ci-dessous.

1. Informations générales

Le site phytobenin.com est édité par :
Phyto Santé Guérison
Adresse : Cotonou, Avenue Jean-Paul II
Téléphone : +229 01 00 00 00 00
Email : support@phytobenin.com
Pays : Bénin

2. Produits et usage

Les produits vendus sur ce site sont 100 % naturels et à base de plantes médicinales. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie conformément à la réglementation en vigueur.

Les informations présentes sur le site sont fournies à titre informatif. Il est fortement recommandé de consulter un professionnel de santé avant toute utilisation.

3. Commandes et paiements

  • Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation.

  • Les paiements peuvent être effectués en ligne (Mobile Money, carte bancaire, etc.) ou à la livraison (selon les options disponibles).

  • Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de sa commande.

4. Livraison

  • La livraison est disponible au Bénin et dans certains pays selon les modalités précisées sur le site.

  • Les délais de livraison sont indicatifs, et Phyto Bénin ne saurait être tenue responsable des retards dus à des causes externes (grèves, douanes, etc.).

5. Politique de retour

  • Les produits ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d'hygiène et de sécurité, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux à la réception.

  • Toute réclamation doit être faite dans les 48h après réception du colis, avec preuve photo à l'appui.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Phyto Bénin.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.

7. Responsabilité

Phyto Bénin décline toute responsabilité en cas d'utilisation inappropriée ou détournée de ses produits.
L’utilisateur est seul responsable de la bonne utilisation des produits conformément aux instructions.

8. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
Voir notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.

9. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur en République du Bénin.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.